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lunes, enero 24, 2005

El lenguaje de las Competencias


He tenido que revisar un sin número de fiches con descripciones de competencias y me ha sorprendido que estas de poco sirven para que una persona, susceptible de disponer de esa competencia, comprenda en que consiste su competencia.
Por ello he pensado en este artículo puede servir para ponernos de acuerdo en que hay que escribir cuando describimos una competencia.

El lenguaje de las competencias

En un modelo de competencias, un objetivo siempre presente es que los trabajadores, quienes deben poseer la competencia, adquieran un lenguaje que le permita conocer que se espera de ellos. Ser competente no se reduce al conocimiento de procedimientos aplicados como reglas. No obstante que estas son aplicadas cuando son pertinentes, juzgar la pertinencia de la regla forma parte de la competencia, y para que esto sea posible, la persona competente debe tener clara cuál es la finalidad de la competencia.

Si estos conocen la finalidad, o el resultado esperado de ejercicio de la competencia, será más fácil para ellos saber cómo actuar para lograr el resultado y ser competentes. Un modelo, al diferenciar los conceptos de competencias y recursos permite crear un lenguaje que facilita conocer que se espera como resultado de una competencia y al describir recursos de cierta manera está describiendo las conductas para alcanzar los resultados de la competencia.

En este sentido el lenguaje que describe competencias y recursos debe ser un lenguaje simple y claro que describan cual es el desempeño esperado del trabajador.

La palabra excelencia ofrece un buen ejemplo de los problemas asociados al definir una competencia o recurso.­ ¿Qué significa la excelencia para usted? ¿Qué significa para los demás miembros en su organiza